Kárbejelentés

Fontos információk

• A szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumok listáját a kárbejelentő nyomtatvány tartalmazza. Kérjük, hogy a kárbejelentő nyomtatványt hiánytalanul kitöltve és aláírva (kézi aláírással vagy DÁP-aláírással hitelesítve), a szükséges mellékletekkel együtt küldje meg számunkra. A dokumentumok megküldése előtt kérjük, ellenőrizze azok olvashatóságát.  
  
• A szolgáltatás teljesítéséhez nem elegendő kizárólag az EESZT felületéről letöltött orvosi dokumentum. Legalább egy, a kezelőorvos által aláírt és lepecsételt irat beküldése szükséges, amely tartalmazza: 
  • a diagnózist, 
  • valamint a diagnózis felállításának dátumát. 
• Amennyiben nem áll rendelkezésre aláírt orvosi dokumentum, hitelt érdemlően szükséges igazolni, hogy a beküldött irat valóban az EESZT-ből származik. Ehhez kérjük, küldjenek egy fotót az EESZT belépést követően megjelenő képernyőről, amelyen jól látható: 
  • a biztosított neve, 
  • TAJ száma, 
  • a dokumentum típusa és dátuma, 
  • az egészségügyi intézmény és a kezelőorvos neve, 
  • valamint a fődiagnózis. 
• Amennyiben asszisztencia szolgáltatást szeretne igénybe venni, kérjük, a szerződési feltételekben feltüntetett elérhetőségeken közvetlenül a szolgáltatót keresse. Felhívjuk figyelmét, hogy az asszisztencia szolgáltatás keretében biztosított szakorvosi vizsgálatok és konzultációk költségeit a biztosító nem téríti meg.