Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2019. február 8-án nyitvatartásunk a megszokottól rövidebb lesz:
2019. február 8.
Call Center: 8:00-12:30
Személyes ügyfélszolgálat: 8:30 – 12:30
2019. február 11-től a szokásos nyitvatartás szerint várjuk Önöket.
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy pénteken (12.07.) a személyes ügyfélszolgálatunk 16.00 helyett, egyedi alkalommal 15.30-ig tart nyitva.
2018. december 4.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes- és telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása a következő szerint változik a munkanap áthelyezés miatt:
2018. december 1-én (szombaton) személyes ügyfélszolgálatunk 8:30 és 16:00 között, telefonos ügyfélszolgálatunk pedig 8:00 és 16:00 között nyitva tart.
Örömmel várjuk elektronikus levelét az éjjel-nappal elérhető info@metlife.hu címünkön is.
2018. november 30.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Tisztelt Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Luxus részvény eszközalap (HUF) nettó eszközérték számítása 2018. június 26. és 2018. október 15. között tévesen került rögzítésre. Társaságunk a Luxus részvény eszközalap (HUF) nettó eszközértékét a hiba feltárásától számított 30 napon belül, 2018.11.13-án, visszamenőleges hatállyal a jogszabályi előírásoknak megfelelően javította és a szükséges ügyfél jóváírásokat megtette.
A javított nettó eszközértékek az alábbi linken elérhetőek:
Tájékoztatás a Luxus részvény eszközalap nettó eszközérték számításáról
Luxus részvény eszközalap (HUF) helyes árfolyama az Ügyfélszolgálat menüpont alatt a Választható eszközalapok oldalon található.
Amennyiben kérdése merülne fel, kérjük, hogy forduljon bizalommal személyes tanácsadójához, vagy Társaságunk ügyfélszolgálatához!
2018. november 14.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes- és telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása a következő szerint változik az ünnepek miatt:
2018. november 1-jén (csütörtökön) és 2018. november 2-án (pénteken) ügyfélszolgálataink zárva lesznek.
A pihenőnapok alatt is örömmel várjuk elektronikus levelét az éjjel-nappal elérhető info@metlife.hu címünkön.
2018. október 26.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes- és telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása a következő szerint változik a munkanap áthelyezés miatt:
2018. október 13-án (szombaton) személyes ügyfélszolgálatunk 8:30 és 16:00 között, telefonos ügyfélszolgálatunk pedig 8:00 és 16:00 között nyitva tart.
Örömmel várjuk elektronikus levelét az éjjel-nappal elérhető info@metlife.hu címünkön is.
2018. október 12.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Tájékoztatás a Double Diamond eszközalap árfolyamáról
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk Igazgyöngy termékünk ügyfeleit, hogy a lejáratkor kiküldött egységkimutatásban - nyomdatechnikai hiba folytán - tévesen szerepelhet a kezdeti költség összege. Társaságunk kezdeti költségként erre a termékre 0 (azaz nulla) Forint összeget vont el, így minden ettől eltérő összeg hiba.
Megértésüket köszönjük és a felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézést kérünk!
2018. május 24.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Tájékoztatás a Double Diamond eszközalap árfolyamáról
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk Igazgyöngy termékünk ügyfeleit, hogy a lejáratkor kiküldött egységkimutatásban - nyomdatechnikai hiba folytán - tévesen szerepelhet a kezdeti költség összege. Társaságunk kezdeti költségként erre a termékre 0 (azaz nulla) Forint összeget vont el, így minden ettől eltérő összeg hiba.
Megértésüket köszönjük és a felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézést kérünk!
2018. május 24.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes- és telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása a következő szerint változik a munkanapok áthelyezése miatt:
2018. április 21-én (szombaton) személyes ügyfélszolgálatunk 8:30 és 16:00 között, telefonos ügyfélszolgálatunk pedig 8:00 és 16:00 között nyitva tart.
2018. április 30-án (hétfőn) és 2018. május 1-jén (kedden) ügyfélszolgálataink zárva lesznek.
A pihenőnapok alatt is örömmel várjuk elektronikus levelét az éjjel-nappal elérhető info@metlife.hu címünkön.
2018. április 20.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelep
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartási munkálatok miatt a MyMetLife ügyfélportálunk korlátozott funkcionalitással érhető el.
A karbantartási munkálatok várhatóan 2018. április 8-án, 20:00 órakor fejeződnek be.
Kérdés vagy kérés esetén az éjjel-nappal nyitva álló info@metlife.hu email címünkön keresztül állunk rendelkezésére.
A felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!
2018. április 8.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartási munkálatok miatt a MyMetLife ügyfélportálunk korlátozott funkcionalitással érhető el.
A karbantartási munkálatok várhatóan 2018. március 13-án, 16:00 órakor fejeződnek be.
Kérdés vagy kérés esetén az éjjel-nappal nyitva álló info@metlife.hu email címünkön keresztül állunk rendelkezésére.
A felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!
2018. március 13.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartási munkálatok miatt a MyMetLife ügyfélportálunkra történő belépés 2018. március 3-án szombaton 06:00 és 15:00 óra között szünetel!
Kérdés vagy kérés esetén az éjjel-nappal nyitva álló info@metlife.hu email címünkön keresztül állunk rendelkezésére.
A felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!
2018. február 27.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy MyMetLife felületünkön indított tranzakciók - a részleges visszavásárlás kivételével - ismét elérhetőek. A részleges visszavásárlásra vonatkozó megbízásait munkatársaink az info@metlife.hu címünkön továbbra is készséggel várják.
A felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!
2018. február 7.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk és személyes, központi ügyfélszolgálati irodánk (1138 Budapest, Népfürdő u. 22.) 2018. február 9-én 16:00 helyett csak 13:00-ig lesz elérhető.
Kérdés esetén egyéb napokon a megszokott nyitvatartási időben, vagy az éjjel-nappal nyitva álló info@metlife.hu email címünkön keresztül állunk rendelkezésére.
Szíves türelmét és megértését köszönjük!
2018. január 31.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy eszközalapjaink összehasonlítása átmeneti technikai hiba miatt nem elérhető. Munkatársaink dolgoznak a hiba elhárításán, ennek megtörténtéig szíves türelmét kérjük!
2018. január 31.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy MyMetLife felületünkön indított tranzakciók átmeneti technikai hiba miatt nem teljesülnek. A hiba elhárításáig az info@metlife.hu címünkön állunk rendelkezésére ahol munkatársaink készséggel várják tranzakcióval kapcsolatos megbízásait is.
A felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!
2018. január 31.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk és személyes, központi ügyfélszolgálati irodánk (1138 Budapest, Népfürdő u. 22.) 2017. december 12-én 17:00 helyett csak 16:00-ig lesz elérhető.
Kérdés esetén egyéb napokon a megszokott nyitvatartási időben, vagy az éjjel-nappal nyitva álló info@metlife.hu email címünkön keresztül állunk rendelkezésére.
Szíves türelmét és megértését köszönjük!
2017. december 4.
Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe
Kedves Ügyfelünk!
Tájékoztatjuk, hogy a MyMetLife szolgáltatásunk fejlesztése kapcsán a felületünkön alkalmanként, egyedi technikai hibák merülhetnek fel. Munkatársaink mindent megtesznek a mihamarabbi javítás, és a MyMetLife zavartalan használatának biztosítása érdekében.
A javítás alatti, átmeneti időszakban kérését, kérdését elektronikus úton az info@metlife.hu email címünkre is elküldheti, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
Szíves türelmét és megértését köszönjük!
2017. november 27.
Metlife
Tisztelt Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Likviditási forint eszközalap (HUF) nettó eszközérték számítása 2017. május 29. és 2017. július 19. között tévesen került rögzítésre. A hiba javítását követően a Likviditási forint eszközalap (HUF) nettó eszközértékét, a hiba feltárásától számított 30 napon belül a mai napon, visszamenőleg javítottuk. A felmerült kényelmetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!
A Likviditási forint eszközalap helyes árfolyama az Ügyfélszolgálat menüpont alatt a Választható eszközalapok oldalon tudja megtekinteni.
Amennyiben bármilyen további kérdése merül fel, kérjük, forduljon bizalommal személyes tanácsadójához, vagy ügyfélszolgálatunkhoz!
2017. október 17.
Metlife
Tisztelt Ügyfeleink!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy MyMetLife internetes ügyfélportálunk ismételten elérhető.
Esetleges sikertelen belépés esetén kérjük töröljék a böngészőben tárolt előzményeket és a sütiket (cookie).
Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért.
Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük.
2017. október 2.
MetLife
Tisztelt Ügyfeleink!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a MyMetLife internetes ügyfélportálunk hibajavítás miatt jelenleg nem elérhető. Átmenetileg arra kérjük Önöket, elektronikus levél (info@metlife.hu) útján jelezzék, amennyiben tranzakciót kezdeményeznek.
A hiba javítása folyamatban van és pár napon belül megtörténik.
A MyMetLife oldalon indítandó tranzakciókat – az Őrszem kivételével – Ügyfélszolgálatunk munkatársai manuálisan be tudják rögzíteni, amennyiben ügyfeleink erre a nyilvántartási rendszerünkben rögzített e-mail címükről utasítást adnak.
Az alábbi főbb tranzakciókat tudják munkatársaink manuálisan rögzíteni a rendszerben:
- Egységáthelyezés (forrásalapok%, célalapok%);
- Díjmegosztási arány módosítás (alap+%);
- MyPortfólió aktiválása;
- MyPortólió változtatása (elmozdulási arány %);
- Adminisztrációs költségszint változtatása;
- Visszavásárlás (VV), részleges visszavásárlás (RVV);
- Index mértékének változtatása
Az Őrszem árfolyamfigyelő szolgáltatásunkat sajnos nem tudjuk manuálisan sem aktiválni, erre megbízás nem vehető fel.
A kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük!
2017. szeptember 25.
MetLife
Tisztelt Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy a K&H Befektetési Alapkezelő Zrt. (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.) téves árfolyamközlése miatt a Likviditási forint eszközalap (HUF) nettó eszközérték számítása 2016. október 19. és 2016. december 12. között tévesen került rögzítésre. A K&H Befektetési Alapkezelő Zrt. tájékoztatását követően Társaságunk a Likviditási forint eszközalap (HUF) nettó eszközértékét a hiba feltárásától számított 30 napon belül, a mai napon, visszamenőleges hatállyal a jogszabályi előírásoknak megfelelően javította.
A Likviditási forint eszközalap helyes árfolyama az Ügyfélszolgálat menüpont alatt a Választható eszközalapok oldalon található.
Amennyiben kérdése merülne fel, kérjük, hogy forduljon bizalommal személyes tanácsadójához, vagy Társaságuk ügyfélszolgálatához!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a MyMetLife internetes ügyfélportálunkon rendszerkarbantartási munkálatokat végzünk 2017. április 7-8-a között, a rendszer várhatóan a következő időintervallumban nem lesz elérhető:
MyMetLife karbantartás:
2017. április 07. 24:00 - április 08. 24:00 (szombat)
Szíves megértésüket ezúton is köszönjük!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a biztosító által megállapított és a levont kamatadóról, illetve ehoról az igazolást 2016.01.26-án postáztuk ügyfeleink számára.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a biztosító által megállapított és a levont kamatadóról, illetve ehoról az igazolást 2016.01.26-án postáztuk ügyfeleink számára.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a MyMetLife internetes ügyfélportálunkon rendszerkarbantartási munkálatokat végzünk 2017. január 27-29-e között, a rendszer a következő időintervallumban nem lesz elérhető:
MyMetLife karbantartás:
2017. január 27. (péntek) 22:00 - 2017. január 29. (vasárnap) 22:00
Szíves megértésüket ezúton is köszönjük!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2017. január 20-án telefonos ügyfélszolgálatunk (06-1/391-1300) karbantartási munkálatok miatt csak korlátozott információadásra lesz képes. Január 23-tól ismét a megszokott módon várjuk telefonhívásaikat. E-mailjeiket továbbra is várjuk a info@metlife.hu címen.
Szíves megértésüket ezúton is köszönjük!
MetLife
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a MyMetLife elnevezésű ügyfélportálunk rendszer karbantartási munkálatok miatt 2016. június 3-án pénteken 18:00 órától június 5. vasárnap 21:00 óráig nem lesz elérhető.
Az érintett időszak alatt felmerülő szerződéssel kapcsolatos tranzakciókat az info@metlife.hu email címre írt elektronikus levél formájában vagy faxon 06-1/ 391-1660 számon keresztül kezdeményezhetnek.
Szíves megértésüket ezúton is köszönjük!
MetLife
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a Nemzeti Hírközlési Hatóság rendelete alapján megszüntetésre kerülnek a vállalati kék számok.
Ennek értelmében 2016. július 1-től társaságunknál is megszűnik az Ügyfélszolgálat kék száma (06-40/444-445), helyette a központi számot (06-1/391-1300) hívhatják majd ügyfeleink.
Megértését köszönjük!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy az április 18-i héten rendszerkarbantartást végzünk a MyMetLife ügyfélportálon, amely a következőt időintervallumban nem lesz elérhető:
2016.04.20. szerda 21:00 – 24:00, illetve
2016.04.22. péntek 22:00 – 2016.04.23. szombat 8:00
Megértését előre is köszönjük!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy 2016.04.02-án rendszerkarbantartást végzünk a MyMetLife ügyfélportálon, amely a következőt időintervallumban nem lesz elérhető.
MyMetLife karbantartás:
2016.04.02. (szombat) 18:00 – 2016.04.03. (vasárnap) 6:00 óra
Megértését előre is köszönjük!
Értesítjük, hogy 2016. április 1-én, 4-én és 5-én (péntek, hétfő, kedd) a MetLife Személyes Ügyfélszolgálata (1138 Bp., Népfürdő u. 22.) technikai okok miatt zárva tart. Call Centerünk elérhetőségét mindez nem befolyásolja, munkatársaink ezen a napon is fogadják ügyfeleink hívásait.
Megértését köszönjük!
Lezárult a Snoopy és Charlie Brown – A Peanuts film 3D-s, premier előtti vetítéséhez kapcsolódó, „Mozizz Snoopy-val” elnevezésű nyereményjáték! A nyeretesek listája ITT olvasható.
Értesítjük, hogy a MyMetlife szolgáltatás karbantartás miatt 2015.12.05. (szombat) 19:00-tól előreláthatólag 12-24 órán át nem lesz elérhető!
- Megértését köszönjük!
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy 2015.október 23-án Személyes Ügyfélszolgálatunk és Call Centerünk zárva tart Megértésüket köszönjük.
