Skip Navigation

Hírek

Tájékoztatás – 2019. február 5. Collapsed Expanded

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy 2019. február 8-án nyitvatartásunk a megszokottól rövidebb lesz:

2019. február 8.
Call Center: 8:00-12:30
Személyes ügyfélszolgálat: 8:30 – 12:30

2019. február 11-től a szokásos nyitvatartás szerint várjuk Önöket.

Tájékoztatás – 2019. február 1. Collapsed Expanded
Tájékoztatás - 2018. december 4 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy pénteken (12.07.) a személyes ügyfélszolgálatunk 16.00 helyett, egyedi alkalommal 15.30-ig tart nyitva.

2018. december 4.

Üdvözlettel:

MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2018. november 30 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes- és telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása a következő szerint változik a munkanap áthelyezés miatt:

2018. december 1-én (szombaton) személyes ügyfélszolgálatunk 8:30 és 16:00 között, telefonos ügyfélszolgálatunk pedig 8:00 és 16:00 között nyitva tart.

Örömmel várjuk elektronikus levelét az éjjel-nappal elérhető info@metlife.hu címünkön is.

2018. november 30.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2018. november 14 Collapsed Expanded

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Luxus részvény eszközalap (HUF) nettó eszközérték számítása 2018. június 26. és 2018. október 15. között tévesen került rögzítésre. Társaságunk a Luxus részvény eszközalap (HUF) nettó eszközértékét a hiba feltárásától számított 30 napon belül, 2018.11.13-án, visszamenőleges hatállyal a jogszabályi előírásoknak megfelelően javította és a szükséges ügyfél jóváírásokat megtette.

A javított nettó eszközértékek az alábbi linken elérhetőek:

Tájékoztatás a Luxus részvény eszközalap nettó eszközérték számításáról

Luxus részvény eszközalap (HUF) helyes árfolyama az Ügyfélszolgálat menüpont alatt a Választható eszközalapok oldalon található.

Amennyiben kérdése merülne fel, kérjük, hogy forduljon bizalommal személyes tanácsadójához, vagy Társaságunk ügyfélszolgálatához!

2018. november 14.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2018. október 26 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes- és telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása a következő szerint változik az ünnepek miatt:

2018. november 1-jén (csütörtökön) és 2018. november 2-án (pénteken) ügyfélszolgálataink zárva lesznek.

A pihenőnapok alatt is örömmel várjuk elektronikus levelét az éjjel-nappal elérhető info@metlife.hu címünkön.

2018. október 26.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2018. október 12 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes- és telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása a következő szerint változik a munkanap áthelyezés miatt:

2018. október 13-án (szombaton) személyes ügyfélszolgálatunk 8:30 és 16:00 között, telefonos ügyfélszolgálatunk pedig 8:00 és 16:00 között nyitva tart.

Örömmel várjuk elektronikus levelét az éjjel-nappal elérhető info@metlife.hu címünkön is.

2018. október 12.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás a Double Diamond eszközalap árfolyamáról

Eszközalapok nettó eszközértékének változása

Tájékoztatás a Profitőr eszközalap futamidejének lejártáról 

Tájékoztatás - 2018. május 24 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk Igazgyöngy termékünk ügyfeleit, hogy a lejáratkor kiküldött egységkimutatásban - nyomdatechnikai hiba folytán - tévesen szerepelhet a kezdeti költség összege. Társaságunk kezdeti költségként erre a termékre 0 (azaz nulla) Forint összeget vont el, így minden ettől eltérő összeg hiba.

Megértésüket köszönjük és a felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézést kérünk!

2018. május 24.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás a Double Diamond eszközalap árfolyamáról

Eszközalapok nettó eszközértékének változása

Tájékoztatás a Profitőr eszközalap futamidejének lejártáról 

Tájékoztatás - 2018. május 24 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk Igazgyöngy termékünk ügyfeleit, hogy a lejáratkor kiküldött egységkimutatásban - nyomdatechnikai hiba folytán - tévesen szerepelhet a kezdeti költség összege. Társaságunk kezdeti költségként erre a termékre 0 (azaz nulla) Forint összeget vont el, így minden ettől eltérő összeg hiba.

Megértésüket köszönjük és a felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézést kérünk!

2018. május 24.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2018. április 20 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy személyes- és telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása a következő szerint változik a munkanapok áthelyezése miatt:

2018. április 21-én (szombaton) személyes ügyfélszolgálatunk 8:30 és 16:00 között, telefonos ügyfélszolgálatunk pedig 8:00 és 16:00 között nyitva tart.

2018. április 30-án (hétfőn) és 2018. május 1-jén (kedden) ügyfélszolgálataink zárva lesznek.

A pihenőnapok alatt is örömmel várjuk elektronikus levelét az éjjel-nappal elérhető info@metlife.hu címünkön.

2018. április 20.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelep

Tájékoztatás - 2018. április 8 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartási munkálatok miatt a MyMetLife ügyfélportálunk korlátozott funkcionalitással érhető el.

A karbantartási munkálatok várhatóan 2018. április 8-án, 20:00 órakor fejeződnek be.

Kérdés vagy kérés esetén az éjjel-nappal nyitva álló info@metlife.hu email címünkön keresztül állunk rendelkezésére.

A felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!

2018. április 8.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2018. március 13 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartási munkálatok miatt a MyMetLife ügyfélportálunk korlátozott funkcionalitással érhető el.

A karbantartási munkálatok várhatóan 2018. március 13-án, 16:00 órakor fejeződnek be.

Kérdés vagy kérés esetén az éjjel-nappal nyitva álló info@metlife.hu email címünkön keresztül állunk rendelkezésére.

A felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!

2018. március 13.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2018. február 27 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartási munkálatok miatt a MyMetLife ügyfélportálunkra történő belépés 2018. március 3-án szombaton 06:00 és 15:00 óra között szünetel!

Kérdés vagy kérés esetén az éjjel-nappal nyitva álló info@metlife.hu email címünkön keresztül állunk rendelkezésére.

A felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!

2018. február 27.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2018. február 7. Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy MyMetLife felületünkön indított tranzakciók - a részleges visszavásárlás kivételével - ismét elérhetőek. A részleges visszavásárlásra vonatkozó megbízásait munkatársaink az info@metlife.hu címünkön továbbra is készséggel várják.

A felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!

2018. február 7.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2018. január 31 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk és személyes, központi ügyfélszolgálati irodánk (1138 Budapest, Népfürdő u. 22.) 2018. február 9-én 16:00 helyett csak 13:00-ig lesz elérhető.

Kérdés esetén egyéb napokon a megszokott nyitvatartási időben, vagy az éjjel-nappal nyitva álló info@metlife.hu email címünkön keresztül állunk rendelkezésére.

Szíves türelmét és megértését köszönjük!

2018. január 31.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2018. január 31 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy eszközalapjaink összehasonlítása átmeneti technikai hiba miatt nem elérhető. Munkatársaink dolgoznak a hiba elhárításán, ennek megtörténtéig szíves türelmét kérjük!

2018. január 31.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2018. január 31 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy MyMetLife felületünkön indított tranzakciók átmeneti technikai hiba miatt nem teljesülnek. A hiba elhárításáig az info@metlife.hu címünkön állunk rendelkezésére ahol munkatársaink készséggel várják tranzakcióval kapcsolatos megbízásait is.

A felmerült kellemetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!

2018. január 31.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2017. december 4 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy telefonos ügyfélszolgálatunk és személyes, központi ügyfélszolgálati irodánk (1138 Budapest, Népfürdő u. 22.) 2017. december 12-én 17:00 helyett csak 16:00-ig lesz elérhető.

Kérdés esetén egyéb napokon a megszokott nyitvatartási időben, vagy az éjjel-nappal nyitva álló info@metlife.hu email címünkön keresztül állunk rendelkezésére.

Szíves türelmét és megértését köszönjük!

2017. december 4.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tájékoztatás - 2017. november 27 Collapsed Expanded

Kedves Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a MyMetLife szolgáltatásunk fejlesztése kapcsán a felületünkön alkalmanként, egyedi technikai hibák merülhetnek fel. Munkatársaink mindent megtesznek a mihamarabbi javítás, és a MyMetLife zavartalan használatának biztosítása érdekében.

A javítás alatti, átmeneti időszakban kérését, kérdését elektronikus úton az info@metlife.hu email címünkre is elküldheti, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.

Szíves türelmét és megértését köszönjük!

2017. november 27.

Metlife

Tájékoztatás - 2017. október 17 Collapsed Expanded

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Likviditási forint eszközalap (HUF) nettó eszközérték számítása 2017. május 29. és 2017. július 19. között tévesen került rögzítésre. A hiba javítását követően a Likviditási forint eszközalap (HUF) nettó eszközértékét, a hiba feltárásától számított 30 napon belül a mai napon, visszamenőleg javítottuk. A felmerült kényelmetlenségért ezúton is szíves elnézését kérjük!

A Likviditási forint eszközalap helyes árfolyama az Ügyfélszolgálat menüpont alatt a Választható eszközalapok oldalon tudja megtekinteni.

Amennyiben bármilyen további kérdése merül fel, kérjük, forduljon bizalommal személyes tanácsadójához, vagy ügyfélszolgálatunkhoz!

2017. október 17.

Metlife

Tájékoztatás - 2017. október 2 Collapsed Expanded

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy MyMetLife internetes ügyfélportálunk ismételten elérhető.
Esetleges sikertelen belépés esetén kérjük töröljék a böngészőben tárolt előzményeket és a sütiket (cookie).

Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért.
Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük.

2017. október 2.

MetLife

MetLifeMyMetLife üzemszünet - 2017. szeptember 25 Collapsed Expanded

Tisztelt Ügyfeleink!

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a MyMetLife internetes ügyfélportálunk hibajavítás miatt jelenleg nem elérhető. Átmenetileg arra kérjük Önöket, elektronikus levél (info@metlife.hu) útján jelezzék, amennyiben tranzakciót kezdeményeznek.
A hiba javítása folyamatban van és pár napon belül megtörténik.

A MyMetLife oldalon indítandó  tranzakciókat – az Őrszem kivételével – Ügyfélszolgálatunk munkatársai manuálisan be tudják rögzíteni, amennyiben ügyfeleink erre a nyilvántartási rendszerünkben rögzített e-mail címükről  utasítást adnak.

Az alábbi főbb tranzakciókat tudják munkatársaink manuálisan rögzíteni a rendszerben:

- Egységáthelyezés (forrásalapok%, célalapok%);
- Díjmegosztási arány módosítás  (alap+%);
- MyPortfólió aktiválása;
- MyPortólió változtatása (elmozdulási arány %);
- Adminisztrációs költségszint változtatása;
- Visszavásárlás (VV), részleges visszavásárlás (RVV);
- Index mértékének változtatása

Az Őrszem árfolyamfigyelő szolgáltatásunkat sajnos nem tudjuk manuálisan sem aktiválni, erre megbízás nem vehető fel.

A kellemetlenségekért szíves elnézésüket kérjük!

2017. szeptember 25.

MetLife

Tájékoztatás Collapsed Expanded

Tisztelt Ügyfelünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy a K&H Befektetési Alapkezelő Zrt. (1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.) téves árfolyamközlése miatt a Likviditási forint eszközalap (HUF) nettó eszközérték számítása 2016. október 19. és 2016. december 12. között tévesen került rögzítésre. A K&H Befektetési Alapkezelő Zrt. tájékoztatását követően Társaságunk a Likviditási forint eszközalap (HUF) nettó eszközértékét a hiba feltárásától számított 30 napon belül, a mai napon, visszamenőleges hatállyal a jogszabályi előírásoknak megfelelően javította.

A Likviditási forint eszközalap helyes árfolyama az Ügyfélszolgálat menüpont alatt a Választható eszközalapok oldalon található.

Amennyiben kérdése merülne fel, kérjük, hogy forduljon bizalommal személyes tanácsadójához, vagy Társaságuk ügyfélszolgálatához!

Tisztelt Ügyfeleink! 2017. április 07 Collapsed Expanded

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a MyMetLife internetes ügyfélportálunkon rendszerkarbantartási munkálatokat végzünk 2017. április 7-8-a között, a rendszer várhatóan a következő időintervallumban nem lesz elérhető:

MyMetLife karbantartás:

2017. április 07. 24:00 - április 08. 24:00  (szombat)

Szíves megértésüket ezúton is köszönjük!

Tisztelt Ügyfeleink! - 2016.01.26 Collapsed Expanded

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a biztosító által megállapított és a levont kamatadóról, illetve ehoról az igazolást 2016.01.26-án postáztuk ügyfeleink számára.

Tisztelt Ügyfeleink! - 2016.01.26 Collapsed Expanded

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a biztosító által megállapított és a levont kamatadóról, illetve ehoról az igazolást 2016.01.26-án postáztuk ügyfeleink számára.

Tisztelt Ügyfeleink! 2017. január 27 Collapsed Expanded

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a MyMetLife internetes ügyfélportálunkon rendszerkarbantartási munkálatokat végzünk 2017. január 27-29-e között, a rendszer a következő időintervallumban nem lesz elérhető:

MyMetLife karbantartás:

2017. január 27. (péntek) 22:00 - 2017. január 29. (vasárnap) 22:00

Szíves megértésüket ezúton is köszönjük!

Tisztelt Ügyfeleink! 2017. január 20 Collapsed Expanded

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2017. január 20-án telefonos ügyfélszolgálatunk (06-1/391-1300) karbantartási munkálatok miatt csak korlátozott információadásra lesz képes. Január 23-tól ismét a megszokott módon várjuk telefonhívásaikat. E-mailjeiket továbbra is várjuk a info@metlife.hu címen.

Szíves megértésüket ezúton is köszönjük!

MetLife

Tisztelt Ügyfeleink! 2016. június 3 Collapsed Expanded

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a MyMetLife elnevezésű ügyfélportálunk rendszer karbantartási munkálatok miatt 2016. június 3-án pénteken 18:00 órától június 5. vasárnap 21:00 óráig nem lesz elérhető.

Az érintett időszak alatt felmerülő szerződéssel kapcsolatos tranzakciókat az info@metlife.hu email címre írt elektronikus levél formájában vagy faxon 06-1/ 391-1660 számon keresztül kezdeményezhetnek.

Szíves megértésüket ezúton is köszönjük!

MetLife

Tisztelt Ügyfelünk! 2016. július 1 Collapsed Expanded

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a Nemzeti Hírközlési Hatóság rendelete alapján megszüntetésre kerülnek a vállalati kék számok. 
Ennek értelmében 2016. július 1-től társaságunknál is megszűnik az Ügyfélszolgálat kék száma (06-40/444-445), helyette a központi számot (06-1/391-1300) hívhatják majd ügyfeleink. 

Megértését köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! április 18 Collapsed Expanded

Ezúton tájékoztatjuk, hogy az április 18-i héten  rendszerkarbantartást  végzünk a MyMetLife ügyfélportálon, amely a következőt időintervallumban nem lesz elérhető: 

2016.04.20. szerda 21:00 – 24:00, illetve
2016.04.22. péntek 22:00 – 2016.04.23. szombat 8:00

Megértését előre is köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! 2016.04.02 Collapsed Expanded

Ezúton tájékoztatjuk, hogy 2016.04.02-án rendszerkarbantartást végzünk a MyMetLife ügyfélportálon, amely a következőt időintervallumban nem lesz elérhető. 

MyMetLife karbantartás:
2016.04.02. (szombat) 18:00 – 2016.04.03. (vasárnap) 6:00 óra

Megértését előre is köszönjük!

Tisztelt Ügyfelünk! 2016. április 1 Collapsed Expanded

Értesítjük, hogy 2016. április 1-én, 4-én és 5-én (péntek, hétfő, kedd) a MetLife Személyes Ügyfélszolgálata (1138 Bp., Népfürdő u. 22.) technikai okok miatt zárva tart. Call Centerünk elérhetőségét mindez nem befolyásolja, munkatársaink ezen a napon is fogadják ügyfeleink hívásait.

Megértését köszönjük!

 

Lezárult a Snoopy és Charlie Brown – A Peanuts film 3D-s, premier előtti vetítéséhez kapcsolódó, „Mozizz Snoopy-val” elnevezésű nyereményjáték! A nyeretesek listája ITT olvasható.

Tisztelt Ügyfelünk! 2015.12.05 Collapsed Expanded

Értesítjük, hogy a MyMetlife szolgáltatás karbantartás miatt 2015.12.05. (szombat) 19:00-tól előreláthatólag 12-24 órán át nem lesz elérhető! 

- Megértését köszönjük!

Tisztelt Ügyfeleink! 2015.október 23 Collapsed Expanded

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy 2015.október 23-án  Személyes Ügyfélszolgálatunk és Call Centerünk zárva tart Megértésüket köszönjük.